Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MVP.STOREE es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web (mvpstoree.com). Para consultas puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según las acciones que realices en el sitio:

• Nombre, dirección y teléfono — cuando realizas un pedido, para gestionar el envío.
• Correo electrónico — cuando te suscribes a novedades o te unes a una lista de espera.
• Datos de pago — procesados directamente por Mercado Pago o PayPal. MVP.STOREE no almacena datos de tarjetas.
• Datos de navegación — si aceptas las cookies, Meta Pixel y TikTok Pixel registran tu actividad en el sitio para mostrarte publicidad relevante.

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar y gestionar tus pedidos y envíos.
• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de estado.
• Informarte sobre nuevos drops y productos (solo si te suscribiste voluntariamente).
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de navegación anónimo.
• Mostrarte publicidad personalizada en Meta (Facebook/Instagram) y TikTok si aceptaste las cookies de seguimiento.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Al ingresar por primera vez, se te mostrará un banner para que decidas si aceptas o rechazas las cookies no esenciales.

• Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, preferencias). No requieren consentimiento.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — registra conversiones y permite crear audiencias publicitarias. Solo se activa si aceptas las cookies. Política de Meta: facebook.com/privacy/policy
• TikTok Pixel — registra conversiones para campañas en TikTok. Solo se activa si aceptas las cookies. Política de TikTok: tiktok.com/legal/privacy-policy

Puedes cambiar tu preferencia de cookies en cualquier momento borrando el almacenamiento local del navegador o contactándonos.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con:

• Servicios de pago: Mercado Pago y PayPal, para procesar transacciones.
• Servicios de envío: para gestionar la entrega de tu pedido.
• Plataformas publicitarias: Meta y TikTok, exclusivamente si aceptaste las cookies de seguimiento.
• Resend: para el envío de correos transaccionales.

6. Transferencias internacionales

Al usar Meta Pixel y TikTok Pixel (con tu consentimiento), tus datos de navegación pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países. Estas plataformas cuentan con mecanismos de transferencia adecuados según sus respectivas políticas de privacidad.

7. Retención de datos

Los datos de pedidos se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias (mínimo 6 años según normativa chilena). Los datos de suscripción se eliminan al solicitar la baja. Los datos de navegación recopilados por Meta y TikTok se rigen por sus propias políticas de retención.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected].

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), cabeceras de seguridad HTTP, y ninguna credencial sensible expuesta en el frontend. Los pagos son procesados íntegramente por Mercado Pago y PayPal sin que MVP.STOREE acceda a los datos de tu tarjeta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de la página. Te recomendamos revisarla periódicamente.